Các nguyên tắc sử dụng Ứng dụng Bệnh viện Đa khoa Cuộc Sống an toàn, đúng mục đích và tôn trọng quyền riêng tư của người bệnh.
Có hiệu lực từ ngày 08/08/2026Bệnh viện cam kết chỉ xử lý dữ liệu người dùng cho các mục đích chính đáng liên quan đến chăm sóc sức khỏe, vận hành Ứng dụng và nghĩa vụ pháp lý.
Điều khoản này áp dụng cho việc cài đặt, tạo tài khoản và sử dụng ứng dụng Bệnh viện Đa khoa Cuộc Sống (sau đây gọi là Ứng dụng). Khi tiếp tục sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này.
Ứng dụng hỗ trợ người bệnh tiếp cận các tiện ích như đặt lịch khám, theo dõi lịch hẹn, nhận thông báo và tra cứu một số thông tin y tế được Bệnh viện cung cấp. Các dịch vụ cụ thể có thể thay đổi theo điều kiện vận hành thực tế.
Để sử dụng các chức năng cần xác thực, bạn có thể được yêu cầu cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số Căn cước công dân, địa chỉ và các thông tin cần thiết khác để định danh, liên hệ và hỗ trợ quá trình khám chữa bệnh.
Bạn cam kết thông tin cung cấp là chính xác, thuộc về bạn hoặc người mà bạn có quyền đại diện hợp pháp. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho Bệnh viện khi phát hiện nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản.
Bệnh viện xử lý thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe trong phạm vi cần thiết để xác thực tài khoản, tiếp nhận và quản lý yêu cầu khám chữa bệnh, chăm sóc người bệnh, cung cấp kết quả trên Ứng dụng, liên hệ hỗ trợ và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Bệnh viện không bán, cho thuê hoặc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích trái với mục đích chăm sóc sức khỏe. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có sự đồng ý hợp lệ của bạn, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc với đơn vị cung cấp dịch vụ cần thiết cho vận hành hệ thống và có nghĩa vụ bảo mật phù hợp.
Bạn có thể liên hệ Bệnh viện để được hướng dẫn về việc cập nhật thông tin, yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc gửi phản ánh về quyền riêng tư.
Người dùng không được sử dụng Ứng dụng để:
Nội dung trên Ứng dụng nhằm hỗ trợ tiếp cận dịch vụ và thông tin do Bệnh viện cung cấp, không thay thế cho việc khám, chẩn đoán, điều trị hoặc chỉ định trực tiếp của bác sĩ. Kết quả hiển thị trên Ứng dụng cần được trao đổi với nhân viên y tế khi bạn có thắc mắc.
Trong trường hợp cấp cứu hoặc có dấu hiệu nguy hiểm, bạn cần gọi ngay số cấp cứu 115 hoặc liên hệ trực tiếp với cơ sở y tế gần nhất; không chờ phản hồi qua Ứng dụng.
Giao diện, thương hiệu, nội dung, tài liệu và các thành phần của Ứng dụng thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Bệnh viện và các bên liên quan. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng lại ngoài phạm vi được pháp luật cho phép.
Bệnh viện có thể cập nhật, tạm ngừng hoặc điều chỉnh một phần chức năng để bảo trì, bảo mật, đáp ứng yêu cầu chuyên môn hoặc quy định pháp luật. Khi cần thiết, Bệnh viện sẽ thông báo trên Ứng dụng hoặc kênh chính thức phù hợp.
Bệnh viện có thể hạn chế hoặc tạm ngừng quyền sử dụng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gây rủi ro an toàn thông tin hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Điều này không làm ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh liên quan đến Ứng dụng và điều khoản này, vui lòng liên hệ 0911.713.399 hoặc hotro.bvcuocsong@gmail.com.