Chính sách quyền riêng tư

Phạm vi áp dụng

Chính sách này giải thích cách Bệnh viện Đa khoa Cuộc Sống (sau đây gọi là Bệnh viện) thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng Ứng dụng Bệnh viện Đa khoa Cuộc Sống, website và các kênh hỗ trợ có liên quan.

Chính sách áp dụng cho người tạo tài khoản, người bệnh, người đại diện hợp pháp và người được bạn cho phép hỗ trợ sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin là tự nguyện, trừ trường hợp thông tin cần thiết để thực hiện hoạt động khám chữa bệnh hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu Bệnh viện có thể thu thập

Tùy theo dịch vụ bạn sử dụng, Bệnh viện có thể xử lý các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin định danh và liên hệ như họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, email, số Căn cước công dân, địa chỉ.
• Thông tin phục vụ khám chữa bệnh như mã người bệnh, lịch hẹn, thông tin bảo hiểm y tế, kết quả khám, xét nghiệm, đơn thuốc và các hồ sơ liên quan.
• Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật Ứng dụng, chẳng hạn thông tin phiên đăng nhập, thiết bị và nhật ký xử lý lỗi.
• Thông tin bạn chủ động gửi khi liên hệ, phản ánh hoặc yêu cầu Bệnh viện hỗ trợ.

Mục đích xử lý dữ liệu

Bệnh viện sử dụng dữ liệu trong phạm vi phù hợp để:

• Xác thực tài khoản, nhận diện người bệnh và ngăn ngừa truy cập trái phép.
• Tiếp nhận, điều phối và theo dõi yêu cầu đặt lịch, khám chữa bệnh, tư vấn và chăm sóc người bệnh.
• Cung cấp thông tin, kết quả và thông báo liên quan đến dịch vụ mà bạn đã đăng ký hoặc sử dụng.
• Đảm bảo an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ, giải quyết phản ánh và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Bệnh viện không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc mục đích trái với phạm vi đã thông báo.

Chia sẻ dữ liệu và bên thứ ba

Bệnh viện không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được cung cấp cho cá nhân, đơn vị hoặc cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp cần thiết cho hoạt động khám chữa bệnh, vận hành hệ thống, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, có sự đồng ý hợp lệ của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Khi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành hệ thống, Bệnh viện yêu cầu các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo phạm vi được giao và áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp. Bệnh viện không chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba để họ tự sử dụng cho mục đích riêng.

Bảo mật và thời gian lưu trữ

Bệnh viện áp dụng các biện pháp kỹ thuật, tổ chức và kiểm soát quyền truy cập phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép. Tuy vậy, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, thực hiện nghĩa vụ khám chữa bệnh, kế toán, lưu trữ hồ sơ và các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Việc xóa tài khoản Ứng dụng không đồng nghĩa với việc Bệnh viện xóa các hồ sơ y tế mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Quyền và trách nhiệm của bạn

Bạn có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác; rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép; gửi phản ánh về việc xử lý dữ liệu; và yêu cầu hỗ trợ thực hiện các quyền khác theo quy định hiện hành.

Bạn cần bảo mật thông tin đăng nhập, chỉ cung cấp dữ liệu chính xác, không chia sẻ tài khoản cho người không có quyền và thông báo sớm cho Bệnh viện nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng tài khoản bất thường. Với người bệnh chưa thành niên hoặc người cần người đại diện, người đại diện hợp pháp chịu trách nhiệm thực hiện các xác nhận cần thiết.

Liên hệ và cập nhật chính sách

Để yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc hỏi về việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bệnh viện qua số 0911.713.399 hoặc email hotro.bvcuocsong@gmail.com.

Bệnh viện có thể cập nhật Chính sách này để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên kênh chính thức; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm công bố được hiểu là bạn đã được thông báo về nội dung cập nhật.