Bệnh viện tìm kiếm Chuyên viên Chăm sóc khách hàng có thái độ tận tâm, giao tiếp rõ ràng và khả năng phối hợp tốt trong môi trường y tế.
Công việc chính
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin về lịch khám, dịch vụ và quy trình.
- Hướng dẫn người bệnh tại quầy, qua điện thoại và các kênh trực tuyến.
- Ghi nhận phản hồi, chuyển xử lý và theo dõi kết quả.
- Phối hợp cùng các khoa phòng để hỗ trợ người bệnh kịp thời.
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, sử dụng máy tính tốt và bình tĩnh khi xử lý tình huống. Cần cập nhật ca làm việc, quyền lợi và thông tin nhận hồ sơ trước khi xuất bản.